Gäller från 2026-10-04
Den här policyn beskriver hur Installr Sverige AB behandlar personuppgifter när du besöker installr.se, använder tjänsten installr eller har kontakt med oss.
Installr Sverige AB
Org.nr 559594-1146
c/o Viktor Wahlqvist
Rundelsgatan 17
211 36 Malmö
E-post: info@installr.se
Har du fått en offert, en faktura eller en signeringslänk från ett installationsföretag som använder installr, är det installationsföretaget som är personuppgiftsansvarigt för dina uppgifter – till exempel namn, adress, personnummer och fastighetsbeteckning. installr behandlar dem för företagets räkning, som personuppgiftsbiträde, enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal.
Vill du veta vad som sparats om dig, rätta något eller få uppgifter raderade: kontakta företaget du har avtal med. Hör du av dig till oss hjälper vi dig vidare till rätt företag.
Samma sak gäller om du är anställd hos ett företag som använder installr: tidrapporter, frånvaro och liknande behandlas för din arbetsgivares räkning.
Resten av den här policyn gäller de uppgifter där installr självt är ansvarigt.
| Uppgifter | Ändamål | Rättslig grund | Hur länge |
|---|---|---|---|
| Ditt konto: namn, e-post, telefon, företagsnamn och org.nr, inloggningsuppgifter, när och vilken version av användarvillkoren du godkände. | Skapa och administrera kontot och tillhandahålla tjänsten. | Avtal (art. 6.1 b). | Så länge kontot finns. Raderas senast 90 dagar efter att avtalet upphört. |
| Abonnemang och betalning: plan, betalningsstatus och fakturor. Kortuppgifter hanteras av Stripe och når aldrig oss. | Ta betalt för tjänsten och bokföra det. | Avtal (art. 6.1 b) och rättslig förpliktelse enligt bokföringslagen (art. 6.1 c). | Räkenskapsinformation sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. |
| Support och kontakt: det du skriver till oss och våra svar. | Hjälpa dig och följa upp ärendet. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). | 24 månader efter att ärendet avslutats. |
| ROT-kalkylen, nedladdningar och intresseanmälan: e-post och, om du anger dem, telefon och org.nr. | Skicka det du bett om och följa upp din förfrågan. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). | 12 månader från senaste kontakt, eller tills du ber oss radera dem. |
| Nyhetsbrev och tips: e-post och när du samtyckte. | Skicka nyheter om installr. | Samtycke (art. 6.1 a). Du kan återkalla det när som helst. | Tills du återkallar samtycket. |
| Säljkontakter med installationsföretag: namn, roll, e-post och telefon till företrädare för företaget, samt anteckningar från våra samtal. | Kontakta företag som kan ha nytta av installr. Uppgifterna hämtas från företagets egen webbplats och offentliga register, eller lämnas av dig. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). | 24 månader från senaste kontakt. Säger du nej tack slutar vi direkt och sparar bara det som behövs för att inte kontakta dig igen. |
| Teknisk information: IP-adress när du skickar ett formulär på installr.se. | Stoppa automatiserat missbruk av formulären. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). | Högst 24 timmar. |
| Felrapporter: när något går fel i appen skickas en teknisk felrapport till Sentry, med felmeddelande, webbläsare och vilken sida felet uppstod på. Rapporten rensas från e-postadresser, personnummer, telefonnummer och länkar med åtkomstnyckel innan den lämnar din webbläsare. Vi skickar ingen IP-adress, inget formulärinnehåll och ingen inspelning av skärmen. | Hitta och rätta fel i tjänsten. | Berättigat intresse (art. 6.1 f). | Högst 90 dagar. |
Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundas på automatiserad behandling, och vi säljer inga personuppgifter.
Vi anlitar följande leverantörer. De får bara behandla uppgifterna för vår räkning och enligt personuppgiftsbiträdesavtal med oss.
| Leverantör | Syfte | Plats och överföring |
|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd. | Databas, inloggning, fillagring och serverfunktioner | Lagring i EU (Irland). Bolaget är etablerat i Singapore. Datan lagras inom EU. Eventuell åtkomst utanför EU omfattas av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. |
| Vercel Inc. | Webbhosting och leverans av applikationen, anonymiserad besöksstatistik | Globalt CDN, bolaget i USA EU-kommissionens standardavtalsklausuler och EU–US Data Privacy Framework. |
| Plus Five Five, Inc. (Resend) | Utskick av e-post (offerter, fakturor, ÄTA, inbjudningar, kontomejl) | USA EU-kommissionens standardavtalsklausuler. |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365) | Vår e-post, t.ex. supportärenden | EU (Sverige) |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Betalning av abonnemanget på installr | EU (Irland), med koncernbolag i USA EU-kommissionens standardavtalsklausuler. |
| Anthropic PBC Endast om Kunden själv aktiverat AI-funktionerna. Avstängt som standard. | AI-assistent och analys i tjänsten | USA EU-kommissionens standardavtalsklausuler. |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Tekniska felrapporter från appen | Lagring i EU (Tyskland), bolaget i USA EU-kommissionens standardavtalsklausuler. |
Kopplar en installatör sitt bokföringssystem, till exempel Fortnox, skickar vi uppgifter dit på installatörens begäran. Systemet är då installatörens egen leverantör. Vi lämnar också ut uppgifter till myndigheter när lag kräver det.
Du har rätt att:
Mejla info@installr.se. Vi svarar inom en månad. Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter kan du klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.
Ändras policyn uppdaterar vi datumet överst. Väsentliga ändringar som rör dig som kund meddelar vi via e-post.